Und – Sie ahnen es – genau diese Frühlingsweisheit unserer achtbeinigen Freunde ist heute mein Thema. Wie muss ich mich im Netz präsentieren, um Interesse zu wecken und meine Ziele zu erreichen? Als Antwort auf diese Frage habe ich mit meinem Team einen neuen Internetauftritt kreiert, der zugleich verblüffen und anregen soll. Sicherlich sind Sie als Blitzdenker auch ständig auf der Suche nach erfrischenden Impulsen. Lassen Sie sich daher heute von meiner neuen Page inspirieren! Vielleicht finden Sie ja das eine oder andere, was auch Ihnen zusätzliche digitale Aufmerksamkeit bringen könnte. In Zeiten des schnellen Wandels hin zu disruptiven digitalen Geschäftsstrategien hoffe ich jedenfalls, mit Ihnen zusammen hier einige hilfreiche Gedankenmomente zu teilen.

Wo wir eingangs davon sprachen: Was schätzen Sie denn, wie lange unsere kleine heimische Kreuzspinne an ihrem feinmaschigen, bis zu einem Meter großen Netz herumspinnt? Ich sag's Ihnen: Die macht das in weniger als einer Stunde. Eine absolute Meisterleistung! Und nun schätzen Sie mal, wie lange ich an meinem Mini-Beitrag zu unserem weltweiten Menschen-Netz gesessen habe. Sie werden`s nicht glauben: über eineinhalb Jahre! Aber ich kann Ihnen sagen, es hat sich gelohnt! Es war eine Zeit der intensiven Auseinandersetzung und – zugegeben – auch des Wettbewerbsvergleiches. Am Anfang stand bei mir nämlich die Frage: Was ist üblich im Beratermarkt, wenn man das überhaupt so sagen kann? Hier den Überblick zu behalten, ist aussichtslos. Da hilft nur eins, um trotzdem die notwendige Differenzierung zu erreichen: Nicht nur die Beschreibung muss sitzen, sondern gerade auch die bildliche Darstellung. Wie sagt man: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte! Also stellte sich mir die Frage: Wie kann ich das, was ich als Vertriebscoach draußen im Markt mache, mit Bildern einfach erklären? Gefragt, getan.

Das denke ich mir oft. Daher haben wir im Relaunch-Team kommunikationsoptimierer.de 3.0 auch gezielt nach solchen Info-Nuggets gesucht. Welche haben Sie auf Ihrer Klicktour schon entdeckt?

Übrigens: Haben Sie schon einmal unten rechts geschaut? Mein Motto: Mach es dem Kunden möglichst einfach. Nachrichten unkompliziert hinterlassen können – wie oft wünscht man sich so etwas? Als neuer Telekom-Kunde suchte ich beispielsweise die Tage auf deren Page etwas zu „WLAN to go“. Machen Sie das mal. Viel Spaß dabei! Ich versank förmlich in der Informationsflut und musste irgendwann kapitulieren. Problem nicht gelöst, im Gegenteil: Der Puls nahm zu. Daher Dank an meinen Webmaster: Super Tool, wie ich finde, was er mir da gebastelt hat, und hoffentlich ein deutlicher Zugewinn für Page-Besucher.

Hintergrund: Mein Mentor hat eine gemeinsame fünftägige Studium-Generale-Tour-4.0 für uns zusammengestellt. Sie lesen richtig: Fünf Tage am Stück. Zugegeben: Ich war etwas am Schlucken, als er mich dazu aufforderte. Doch je mehr ich darüber nachdachte, desto mehr begeisterte mich diese Idee. Und meine Messe-Tourenplanung kann sich sehen lassen: Das Who-is-who der deutschen Weltmarken ist Programm: SAP, Fraunhofer-Gesellschaft, Siemens, Sick und und und.

Mich interessiert dabei vor allem: Was genau verstehen die Leader unter Fertigung 4.0? Wie sieht ein Szenario dazu heute konkret aus? Welche Sensoren gibt es heute schon und welche kommen auf uns zu?

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Man kann es kaum glauben: Laut Prof. Dr. Christian Belz von der Uni St. Gallen nutzen Unternehmen ihre Absatzchancen im Markt nur zu 40 Prozent! Das Kernproblem: Der aktive Vertrieb kommt viel zu kurz. Zu häufig bleibt beim Kundenkontakt die eigene Leistungsfähigkeit auf der Strecke. Das Dilemma: Der Kunde versteht oft nicht, was das Besondere am Angebot ist, weil Vertriebler in ihrer bequemen Komfortzone verharren, anstatt proaktiv jeden Kundenkontakt zur besonderen Interaktion zu nutzen. Noch immer heißt es ja: „Das Geld liegt auf der Straße, man muss sich nur bücken!“ - klar! Doch dazu bedarf es der richtigen inneren Einstellung und geeigneter Tools, besonders im Vertrieb und beim kolossalen Wandel zur Industrie 4.0!

Zum Schluss möchte ich mich heute für die tollen Erlebnisse auf der Hannover Messe bedanken. Und was mich besonders freute und berührte: auf einer Riesenfläche mit wuselnden Menschenmassen liefen mir gleich mehrere Blitzdenker unter Ihnen über den Weg. Stellvertretend für Sie da draußen: Danke, Herr Hermans von ThyssenKrupp Steel Europe AG. Interessant: Auch Sie sagten: „Sagen Sie mal, ich kenne Sie doch: Sind Sie nicht der kommunikationsoptimierer.de, von dem ich heute Morgen den Newsletter bekam?“ Der ging während der Messe tatsächlich raus. Auch Dr. Sauer von der Fraunhofer Gesellschaft sprach mich direkt an. Was ein Zufall; oder doch nicht? Was belegt es? Ganz einfach: Social Media im Maschinenbau macht sehr viel Sinn. Es macht das Leben reich und bunt. Wahre Touchpoint-Turbos, wie ich erleben durfte. Danke.

Einige gehen massiv voran, viele jaulen mit, aber nur wenige nutzen die Chance, in ihren Branchen neue Geschäftsmodelle jetzt aktiv anzugehen. Sie fühlen sich ein wenig provoziert von meiner These? Das kann ich durchaus verstehen, schließlich ist das Thema Industrie 4.0 ja noch nicht einmal eindeutig definiert. Jeder versteht was anderes darunter. Doch Klärung ist in Sicht: Die Plattform Industrie 4.0 bietet hier Orientierung. Neuerdings auch mit dem Referenzarchitekturmodell Industrie 4.0  - kurz auch RAMI 4.0 genannt. Regelmäßiges Vorbeischauen lohnt sich also, um am Ball zu bleiben.

Übrigens sollten wir ohnehin viel öfter gen Westen schauen; das belegt die Hannover Messe eindeutig. Da geht schon deutlich mehr. Ich staunte nicht schlecht, als ich im Mai für den Industrieverband Spectaris den Exklusiv-Workshop „Aktiver Vertrieb – aber gleich richtig!“ im Dorniermuseum in Friedrichshafen organisierte. Auch meine äußerst engagierten Mitstreiter von Kienbaum Executive Consultants GmbH, Knauer Wissenschaftliche Geräte GmbH, GEA Tuchenhagen GmbH und der HX Holding GmbH taten das: Begeistert beäugten wir alle den ersten 3D-Drucker von makerbot. Baujahr 2009. Gleich daneben der neueste Typ. Man spürt und sieht die riesigen Fortschritte sofort. Aus Gesprächen weiß ich, dass es vielen Menschen schwerfällt, sich vorzustellen, wie ein Schuh oder ein Shirt gedruckt wird und was das für ein gigantischer Effizienzschub und Produktivitätssprung ist. Das ist vielleicht auch der Grund, warum es so ruhig in der Gesellschaft ist. Nahezu Vollbeschäftigung, Konsumlaune und auch die FIFA und sein Aal machen uns träge und leise. Ich befürchte nur: Es ist wahrscheinlich die Ruhe vor dem kräftigen Sturm, der uns treffen wird. Schleichend oder als Tsunami? Wir werden sehen. Genaues Hinschauen kann da in jedem Falle helfen!

Sie und ich wissen: Wir tun uns ja im Maschinenbau eher schwer, Wertpreise aus Kundensicht zu ermitteln. Der Standard ist das seit Jahrzehnten heruntergebetete Kalkulationsgedöns aus der Mottenkiste der BWL. Sozusagen das Mantra vom Schema F. Generationen sind immer noch auf der Suche nach einer praxistauglichen Alternative, finden diese aber nicht, weil ihr Tunnel-Denken sie einfach zu stark blockiert. Meiner Meinung nach liegt der Schlüssel im Kundendialog. Und hier speziell in der intensiven Entdeckungstour der Linksrumwelt des Kunden. Die Neurowissenschaften legen dazu ja einen Beweis nach dem anderen vor. Wie las ich außerdem neulich: „Steigern Sie Ihren Deckungsbeitrag XY um 0,37 %“. Es ist zu befürchten, dass das tatsächlich ernst gemeint ist. Wichtig dabei scheint auch die 3 hinter dem Komma zu sein. Und nun das: Die digitale Welt pfuscht uns in den gebenchmarkten Exceltabellen mächtig dazwischen. Ist auch gut so: Schließlich weiß Hänschen längst - ohne Hochschulstudium -, dass der Homo oeconomicus ein verwissenschaftliches Hirngespinst von Theoretikern war.

Was meine ich damit? Ein einfaches Beispiel: Wann haben Sie sich das letzte Mal ein paar Wohlfühltreter gekauft? Ich selbst bin seit geraumer Zeit auf der Suche. Aber den richtigen Schuh habe ich immer noch nicht entdeckt. Bis ich staunend vor einem ausgedruckten 3D-Schuh bei einem amerikanischen 3D-Druckerhersteller stand. Da hatte ich ihn mal live in der Hand. Und: Ich könnte sogar noch meine speziellen Plattfüße in der Sohle berücksichtigen, wenn ich wollte. Neuerdings gibt`s in den USA dazu sogar eine App für Smartphones. Es gab für mich zu staunen ohne Ende. Der 3D-Hammer, das 3D-Getriebe. Alles aus dem 3D-Drucker. Neuerdings auch das wie angegossen passende Shirt aus dem Drucker. Ja wirklich, Sie lesen richtig!