Das schlug gestern ein wie eine Bombe:  Die moderne, prämierte App Nutzen-Kompass ist vorschlagen für den German Innovation Award 2019. Was zeigt mir das? Helle Geister sind am Werk! Denn guckt man trotz Scrum, Design Thinking, Agilität, CPS & Co genauer hin, fragen sich Insider längst: Wo bleiben eigentlich die Kundenbedürfnisse beim smarten Produkt bzw. Services? Vermutlich oft im i40-Nebel! So mein Eindruck als Vertriebs-/SmartCoach an den Hotspots der Maschinenbauer - nämlich beim konkreten Kundenkontakt im Feld. Denn: Wie macht man beispielsweise als Vertriebsingenieur eine smarte Bedürfnisanalyse mit seinem Gesprächspartner, der oft noch gar nicht weiß, was er an smarter Technologie überhaupt gebrauchen könnte? Klar: Indem man fragt, aber wie genau geht das und warum? Dabei unterstützt Sie clever der nun nominierte smarte Helfer Nutzen-Kompass-App.

   #WillkommenTelekom 😁 

Als neuer offizieller Partner der Deutschen Telekom Deutschland in meinen Projekten #smarteProduktAufrüstung nehme ich an der https://www.digital18.de/ teil. Das Programm ist ein echter Knaller. Eine Punchline jagt die nächste - z.B. die von Dr. Klitschko. Aber neben Dr. Klitschko sind noch andere helle Geister da. Ein echtes Feuerwerk. Daher meine Frage an Dich: Was würdest Du wen gerne fragen wollen? Ich nehme Deine Frage mit nach Köln zur #DIGITAL2018 und versuche mein Bestes. Das hinzukriegen, Deine Frage vor Ort zu platzieren, das ist meine Mission an den zwei Tagen. Sag mal, was interessiert Dich?

Warum gibt es die Nutzen-Kompass-App?

Im Zuge der Digitalisierung kommen unzählige neue technische Möglichkeiten auf den Markt. Führende Unternehmen greifen schon heute darauf zurück. Im Gegensatz zu KMUs, deren Entwicklung nicht immer über derartiges Forschungskapital aber auch zeitliche Ressourcen verfügen. Im technischen Vertrieb stoßen wir auf ähnliche Schwierigkeiten, wenn es um die 4.0-kompetente Bedarfsermittlung geht. Den Vertrieblern, Produktmanagern, Marketern hierbei unter die Arme zu greifen und ihnen eine Richtung für die smarte Produktaufrüstung aufzuzeigen, ist Aufgabe und Ergebnis dieser zukunftsgewandten App. Unterstützung gewünscht? Nutzen Sie das moderne Buzzer Coaching dazu! Und die Story, wie es dazu kam.

Was sagen Anwender aus der Praxis?

"Den neuen digitalen Kundennutzen im Blick zu haben, war mir bei der smarten Aufrüstung unserer ergonomischen Handhabungsgeräte und Transportsysteme ein besonderes Anliegen. Schließlich bringt nicht jeder weitere Sensor automatisch einen Mehrwert für den Kunden! Und damit aus einem aufgezeigten, möglichen Mehrwert auch tatsächlich ein Mehrwert erschlossen werden kann, kann der Nutzen-Kompass mit seinen 24 Fragen und den individuellen smarten Tipps sehr hilfreich sein." 

Dr. Alexander Bünz, Geschäftsführer / CEO, EXPRESSO Deutschland GmbH

"Die Bedienbarkeit der App ist super und absolut intuitiv." 

Dipl.-Ing. (FH) Matthias Schäfer,  Sales Engineer, GEA Aseptomag AG

"Ich finde die Nutzen-Kompass-App gut, weil sie mir hilft, den Kunden strukturiert vom Bedürfnis zum Bedarf zu führen.“

Dipl.-Ing.Thomas Bierbaum,  Market Manager, Kelvion Deutschland GmbH

"Wohlüberlegte, klare Fragen ermöglichen eine zielgenaue Profilierung der Bedürfnisse Ihres Kunden - Vertriebsgespräche werden dadurch effizienter.“

Peter Peckedrath, Innovation & Umwelt, INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER BRAUNSCHWEIG

Siegerinterview im MIT-BLOG: Wie kam es zur App und warum ist sie wichtig? Wo führt die weitere Entwicklung der Nutzen-Kompass-App hin? Das Interview zum Preis.

PressKit - Wenn Sie etwas zur Nutzen-Kompass-App veröffentlichen wollen, ist hier Ihre komfortable Abholstation dazu vorbereitet. Einfach klicken!

Factsheet

Veröffentlichungsdatum:
14.11.2017

Plattformen:
Apple App Store
Google Play Store

Entwicklung:
Lars Zimmermann - kommunikationsoptimierer.de

Technische Umsetzung:
Edmund Elzer - orangeweb.es

Website:
https://kommunikationsoptimierer.de

Preis:
In-App-Kauf pro generiertem PDF 2,29 € netto

Vita

Vertriebs-/SmartCoach
Dipl.-Wirtsch.-Ing Lars Zimmermann (51)
beim kommunikationsoptimierer.de

Familienvater mit 3 Kindern aus Salzgitter

Beratung, Coaching und Training von
DACH-Maschinen- und Anlagenbauern

Top-Speaker mit smarten, interaktiven Impulsvorträgen

Praktische Expertise bei der KSB AG als Vertriebsingenieur

Qualitätsführerschaft 4.0 - 1 Monat Gratis!

Mehrere Start-Ups durften wir schon in den letzten Jahren mit bahnbrechenden Innovationen a la Uber erleben. Und die Schlagzeilen dieser ehemaligen Start-Ups reißen nicht ab. Aber auch etablierte Unternehmen wie Google sorgen in fremden Märkten für wundersame Schlagzeilen. Worin liegt das Geheimnis? Wie schaffen es Nobodys, aus dem Nichts heraus zu kommen und quasi per Geisterhand Giganten aus dem Rennen zu schmeißen? Die Antwort darauf klingt genauso banal wie genial: Sie bedienen die Kundenbedürfnisse ihrer Zielgruppe mit einer völlig neuen Exzellenz 4.0!

In dem sie sich vertriebstechnische Eigenschaften wie die des personalisierten Bedienungserlebnisses oder des ultimativen Kundendienstes zu Nutze machen, übertrumpfen sie Konkurrenten alter 3.0-Technologie spielerisch. Hierbei dürfen wir aber nicht vergessen, dass die 4.0-Technologie uns in die Lage versetzt, bisher ungeahnte Kundenbedürfnisse zu bedienen. Beispielsweise muss ein Handy-Akku neuerdings nicht mehr länger als 10 Stunden halten – solange das Handy ihre Gedanken lesen kann (Eye Tracking), reichen auch schon zwei Stunden, um etablierten Technologieführern die Butter vom Brot zu nehmen.

Das alles wäre ja so schön einfach und mühelos zu erreichen, wenn es da nicht die technische Kompetenz als Bedingung gäbe. Für Abteilungen wie die Konstruktion mag das technische Know-how in der Wiege liegen, der Vertrieb jedoch, hat andere Arbeitstags-ausfüllende Kompetenzen. Für Vertriebler bedeutet es eine schmerzliche Schwierigkeit, die neuen Leistungen von Produkten der Vierten Industriellen Revolution in Nutzen zu übersetzen. Dieses liegt zum einen an der Technik selbst und zum anderen an den neuen Einsatzbereichen. Smarte Produkte sind längst nicht mehr allein dafür da, die Aufgabe des Betriebs zu erfüllen. Ebenso zählen Aufgaben des Datenmanagements, des persönlichen Service oder der Unterstützung der Anwender in ihrer sozialen Selbstverwirklichung zum Portfolio 4.0.

Der Vertriebs-/SmartCoach Dipl.-Wirtsch.-Ing Lars Zimmermann vom kommunikationsoptimierer.de setzte sich das Ziel, technischen Vertrieblern jene Schwierigkeiten ganz aus dem Weg zu räumen. Auf smarte Weise sollen Vertriebler eine Art digitalen Assistenten an ihrer Seite haben, der ihnen bei der Bedarfsermittlung hilft. Durch diese Hilfe kann jeder Vertriebler noch während des Kundengesprächs ein Produkt anbieten. Damit gewinnt das Unternehmen die Qualitätsführerschaft 4.0. Die Nutzen-Kompass-App analysiert nämlich systematisch die Bedürfnisse des Kunden, um im Ergebnis das Produkt mit smarten USPs zu bestücken. Die Produktmerkmale entsprechen perfekt den Kundenbedürfnissen; damit sticht der generierte Bedarf die Konkurrenz clever aus. Vertriebler, die die Nutzen-Kompass-App verwenden, können sich über drei Nutzen freuen: 1. Der smart ermittelte Bedarf zeigt das eigene Unternehmen als Qualitätsführer 4.0. 2. Die Bedarfsermittlung erfolgt assistiert und gewährleistet so exzellente digitale Expertise. 3. Die Marge steigt zwangsläufig und die Verhandlungsmacht gegenüber Kunden ebenso.

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Seit Neustem kooperiert der Markentrainer mit dem kommunikationsoptimierer.de in der Branche Maschinenbau. Das gemeinsame Ziel dabei: Sie wollen den margenstarken Vertrieb von digitalen Produkten und Services nicht dem Zufall zu überlassen. Im Gegenteil: Die Werterschließung und Stärkung des Vertriebs stehen dabei im Fokus. Dipl.-Wirtsch. Ing. Lars Zimmermann (52) vom kommunikationsoptimierer.de beschäftigt sich mit den neuen Anforderungen an den modernen Vertrieb 4.0. Nach dem Motto: Raus aus der Dampfmaschinenzeit, rein in die digitale Welt der Mehrwerte. Dazu entwickelt er Tools, die im Maschinenbau für exzellente Kundennähe sorgen. Ganz aktuell z.B. mit der App Nutzen-Kompass „Clever zum smarten Produkt“, die den IT-Innovationspreis 2018 in der Kategorie Apps gewann. Ein Maschinenbauer versteht damit seine Kunden und Märkte deutlich besser und kommt somit direkt zum Kundenerlebnis - sprich zur Customer Experience. Gerade bei der Digitalisierung eine der vertrieblichen Kernaufgaben: Die versteckten und völlig neuen Kundenbedürfnisse sichtbar machen und mit den digitalen Trends optimal in Einklang bringen.

Dass das gestern so dermaßen toll lief, dafür ein herzliches Dankeschön an alle Unterstützer. Es zeigt, wozu Menschen imstande sind, wenn sie eine gemeinsame Idee beseelt. Unsere im VDI Bezirksverein Braunschweig lautet #Sales40. Und was die Protagonisten damit in Verbindung bringen, das lässt mein Herz hüpfen! Hören, sehen, staunen. Bitte aufs Foto klicken und schon geht`s mit der Aufzeichnung des Livestreams los! (Kleiner Tipp: Schalten Sie den Ton rechts unten an und stellen Sie den Bildschirm bei Twitter auf breit!) Anmeldungen zum Kick-off und zum Arbeitskreis bitte hier!

Am 13. Juli 2004 hatte ich beim VDMA Premiere, genauer im Landesverband Baden-Württemberg, bei Frau Dr. Engels mit dem Vortrag "Was soll eine kundenorientierte Kommunikation im Maschinenbau bewirken?". Weitere Beiträge aus dem aufregenden Vertriebsalltag im Maschinenbau folgten. Da kommt ganz schön was zusammen. Tolle Menschen und Dialoge; und es gab Erstaunliches zu lernen. Heute weiß ich, dass ich diesem fantaschtischen Netzwerk viel zu verdanken habe. Nämlich: Stets den Blick nach vorne zu richten und am Puls der Zeit zu sein! Und das wiederum führte zu der sehr spektakulären Lernreise „Digitalisierung im Maschinenbau“ - bis heute. Heraus kam u.a. die clevere App namens Nutzen-Kompass, die den Innovationspreis IT 2018 in der Kategorie Apps gewann.

Neue Wertschöpfungen aber auch Werterschließungen gilt es zu entdecken und im Markt smarte Produkt-Innovationen zu platzieren. Zwangsläufig wuchs daher der Wunsch, auch Mitglied im VDMA zu werden. Seit dem 15. Mai 2018 – 14.55 Uhr – bin ich nun ein ordentliches Mitglied im Fachverband Software & Digitalisierung. Fantastisch! Dass ist für mich persönlich einerseits eine Verpflichtung und andererseits auch eine Anerkennung, meine Expertise als Vertriebs-/SmartCoach im Transformations-Umfeld der Industrie 4.0 einzubringen. Ganz aktuell beispielsweise mit der Fragestellung: Wie kann die prämierte Nutzen-Kompass-App die Künstliche Intelligenz (KI) als Mehrwert für den Maschinenbau zugänglich machen, um damit die exzellente Kundennähe mit Leben zu füllen? Wenn Sie sich dazu einbringen möchten, gerne! Melden Sie sich. Neugierige Menschen sind herzlich willkommen. 

(Quelle: Salzgitter Nachrichten, 16. Juni 2018)

Was eine Verschwendung! 2017 wurden laut Rudolf Dögl, Professor für Businessplanung an der Hochschule für Würzburg-Schweinfurt, unfassbare 100 Mrd. € in die falschen oder zumindest nicht in die bestmöglichen Projekte gesteckt. Und das bei Gesamtinvestitionen deutscher Unternehmen von 400 Mrd. € in Fabriken, Anlagen, Maschinen und Software. Ein Viertel durch den Schornstein gejagt! Oh weia. Diese Verschwendung muss sofort aufhören. Zukünftig ist nur der erfolgreich, der neben der klassischen Wirtschaftlichkeitsberechnung auch Kriterien wie Kundennutzen, Mensch, Mitarbeitermotivation und ähnliche weiche Faktoren in die Entscheidung mit einbezieht. (AKSales40.de - Programm zum Kick-off in der IHK Braunschweig am 18.10.2018)

Gut, IBMs Uwe Lorenz hat mit seinen 2,04 m per se ja schon einmal ordentlich Weitblick. Und wie weit der bei der kognitiven Hilfe beim IBM Watson gehen kann? Eine gute Frage! Schauen Sie  mal rein und hören Sie sich dazu den sehr smarten CEO und Präsident von KONE, Henrik Ernrooth, an - "Watson IoT Gives Lift To Innovation In Smart Buildings". Ihnen viel Genuss dabei! Ich hab´s gestern auf der Bühne mit Uwe in Emden auch genossen.

Übrigens: Die Brücke zu meiner Nutzen-Kompass-App war auch sehr schnell geschlagen, indem Uwe nämlich das Publikum zum Ende fragte: "Woher wissen wir denn nun, was dem Kunden überhaupt wichtig ist?" Gute Frage, Uwe! Uwe, eines weiß ich: Wir standen nicht das letzte Mal zusammen auf der Bühne! Es war mir eine Ehre als kommunikationsoptimierer.de!  https://www.youtube.com/watch?v=EVbd3ejEXus

Unter diesem Motto hatte ich dazu gleich zwei Highlights diese Woche: Auf dem VDMA Stand zur NORTEC und auf den VDMA AWA-PTB-Gesprächen. Auf Tuchfühlung mit spontanem Messepublikum und inspirierenden Dialogen mit Maschinenbauern, der PTB und den Eichbehörden. In beiden Fällen ging es um die Digitalisierung. Und was ich da erleben dürfte, begeistert mich. Denn es zeigt: Die lebendige Neugier der Menschen ist der Schlüssel zum digitalen Aufbruch. Meine smarten Demokratie-Aktionen dazu befeuern übrigens mein Motto für 2018: Digitalisierung lebt vom Mitmachen. Und wie! Dass zudem meine Nutzen-Kompass-App Klarsicht für die smarte Produktaufrüstung gibt, das ist ein weiteres gutes Gefühl dieser Woche.