Anbieterregierung mit drei Buchstaben: Ich, ich, ich und dann...

kam plötzlich die Erkenntnis auf der Hannover Messe: Zu oft fehlt Ausstellern zur Industrie 4.0 die entscheidende Frage: Was brauchen unsere Kunden wirklich, um ihre Kundenreise smarter zu gestalten? Ist das, was wir heute produzieren, überhaupt zukunftsgewandt – diesbezüglich? Oder reiten wir nicht bereits schon auf einem toten Gaul? Ich weiß; man liest das hier nicht gerne. Fazit: Wo bleibt die exzellente Kundennähe in Zeiten der Industrie 4.0?

Dennoch: Es gab auch sehr schöne Lichtblicke auf meiner gestrigen #expindu40 – der Expedition Industrie 4.0. So z.B. das Unternehmen Axoom von Trumpf. Dort geht`s in die richtige Richtung: Was brauchen unsere Kunden? Stellen Sie sich mal vor, wenn der Kundendialog mit der Frage beginnt: Was stellen wir her? Wer braucht das in seinem digitalen Geschäftsmodell? Da ist es dann am Ende schwer, ein Google Nest und seine intelligente, vernetzte Thermostatidee aus der Taufe zu heben, oder? Dass übrigens mein Messe-Konzept #expindu40 trägt und Zukunft hat, das ist uns allen gestern glasklar geworden. Ein Jungbrunnen der „Industrie-4.0-Inspiration“. Kurz: Feuertaufe bestanden! Danke nochmals an Phoenix Contact, Pilz, Axoom und Getriebebau NORD! Let`s go forward #hm17!